Planes, puestos y facturación
Cómo funcionan las pruebas, los puestos y las suscripciones.
Cómo funciona la facturación
- Cada espacio de trabajo empieza con una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito.
- Los planes tienen precio por agente y por mes, sin mínimo. Pagas por los puestos que licencias, hasta el máximo de tu plan.
- La facturación anual ofrece una tarifa por agente un 20 % más baja, que se cobra una vez al año.
- Los precios actuales están en la página de precios.
Gestionar tu suscripción
Abre Admin → Billing para ver tu plan, su estado, cuándo se renueva y cuántos puestos están en uso. Desde allí puedes cambiar de plan, alternar entre facturación mensual y anual, ajustar los puestos y abrir el portal de pagos para ver métodos de pago y facturas. Los datos de pago los gestiona el proveedor de pagos y no se almacenan en nabudesk.
Para cancelar, activa Cancel at period end. Conservas el acceso completo hasta que termine tu periodo actual y tus datos permanecen en el espacio de trabajo.
Qué incluye cada plan
| Función | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Bandeja compartida, tickets, contactos y organizaciones ilimitados | Incluido | Incluido | Incluido |
| Correo a ticket, plantillas de correo y notas internas | Incluido | Incluido | Incluido |
| Grupos y roles personalizados | Incluido | Incluido | Incluido |
| Horario laboral | Incluido | Incluido | Incluido |
| Festivos | — | Incluido | Incluido |
| Políticas de SLA, recordatorios y escalado | — | Incluido | Incluido |
| Chat del equipo | — | Incluido | Incluido |
| Importación y exportación en CSV | — | Incluido | Incluido |
| Acceso a la API REST | — | Incluido | Incluido |
| Asistente de IA | — | Incluido | Incluido |
| Flujos de automatización | — | — | Incluido |
| Asignación round robin | — | — | Incluido |
| Webhooks | — | — | Incluido |
| Listas de tareas | — | — | Incluido |
| Máximo de agentes | 25 | 50 | 200 |
| Dominios de envío propios | 1 | 5 | 20 |