Asistente de IA

Redacta respuestas, refínalas y convierte tickets resueltos en artículos, con tu propia cuenta de IA.

Disponible en los planes Pro y Enterprise

Qué hace

Redactar una respuesta a partir de toda la conversación. El borrador aparece en el cuadro de respuesta para que el agente lo edite y lo envíe.
Refinar una respuesta antes de enviarla.
Convertir un ticket en un artículo. El resultado es un borrador del Help Center que un agente revisa y aprueba primero.

Abre Admin → AI assistant.
Elige tu proveedor de IA: OpenAI, Anthropic, Google Gemini o cualquier servicio que funcione como la API de OpenAI.
Pega la clave de API de la cuenta de tu proveedor y elige el modelo. Un modelo más rápido y económico suele bastar para las respuestas.
Guarda. nabudesk prueba la conexión, así que un error de tecleo se detecta enseguida.
Activa el asistente. Los agentes verán entonces el botón de IA en el cuadro de respuesta.

Tu cuenta, tu factura. El uso lo factura tu proveedor de IA, no nabudesk.
Tu clave permanece privada. Se cifra al guardarse y no vuelve a mostrarse, solo sus últimos cuatro caracteres.
El texto de los tickets va a tu proveedor. Activa el asistente solo si encaja con tus políticas de datos.
Puedes ver cómo se usa. Admin → AI usage enumera cada llamada: quién la hizo, qué función, el modelo, cuánto se usó y si funcionó. El texto de las solicitudes y las respuestas no se almacena.

Redacta respuestas, refínalas y convierte tickets resueltos en artículos, con tu propia cuenta de IA.

Disponible en los planes Pro y Enterprise

Redactar una respuesta a partir de toda la conversación. El borrador aparece en el cuadro de respuesta para que el agente lo edite y lo envíe.
Refinar una respuesta antes de enviarla.
Convertir un ticket en un artículo. El resultado es un borrador del Help Center que un agente revisa y aprueba primero.

Abre Admin → AI assistant.
Elige tu proveedor de IA: OpenAI, Anthropic, Google Gemini o cualquier servicio que funcione como la API de OpenAI.
Pega la clave de API de la cuenta de tu proveedor y elige el modelo. Un modelo más rápido y económico suele bastar para las respuestas.
Guarda. nabudesk prueba la conexión, así que un error de tecleo se detecta enseguida.
Activa el asistente. Los agentes verán entonces el botón de IA en el cuadro de respuesta.

Tu cuenta, tu factura. El uso lo factura tu proveedor de IA, no nabudesk.
Tu clave permanece privada. Se cifra al guardarse y no vuelve a mostrarse, solo sus últimos cuatro caracteres.
El texto de los tickets va a tu proveedor. Activa el asistente solo si encaja con tus políticas de datos.
Puedes ver cómo se usa. Admin → AI usage enumera cada llamada: quién la hizo, qué función, el modelo, cuánto se usó y si funcionó. El texto de las solicitudes y las respuestas no se almacena.