Simplifica el soporte: una bandeja de entrada compartida para todo tu equipo.
Una sola bandeja de entrada compartida para tickets, correos y conversaciones, para que tu equipo resuelva más con menos ruido.
Producto
nabudesk reúne tickets, contactos, chat de equipo y visibilidad de los niveles de servicio en un solo espacio de trabajo, para que los agentes dediquen menos tiempo a cambiar de herramienta y más a ayudar a los clientes.
Filtra por estado, responsable o SLA. Cambia entre las vistas de lista y de tarjetas, ordena al instante y abre un ticket sin perder tu lugar.
Supervisa el volumen abierto, el riesgo de SLA y el movimiento del pipeline desde un panel diseñado para supervisores, no para exportaciones a hojas de cálculo.
Envía mensajes a agentes, grupos y colaboradores de tickets desde un panel de chat enfocado, sin salir del panel de control ni de la bandeja de entrada.
Mantén los perfiles de cliente, los datos de la empresa y el historial de tickets conectados en un solo lugar.
Define objetivos de respuesta que respeten el horario laboral, los días festivos y los horarios operativos reales.
Organiza el trabajo con tipos, etiquetas y campos personalizados que coincidan con cómo clasifica tu equipo.
Invita agentes, define grupos y mantén las acciones administrativas limitadas a las personas adecuadas.
Envía respuestas coherentes con plantillas de marca para tickets nuevos, actualizaciones y cierres.
Alerta a agentes y solicitantes en el momento oportuno, sin inundar la bandeja de entrada de nadie.
Enruta, asigna y actualiza tickets automáticamente cuando se cumplen las condiciones adecuadas.
Conecta la actividad de soporte con las herramientas y los sistemas internos que ya usa tu equipo.
Sigue cada estado, asignación, respuesta y acción interna en una única línea de tiempo fiable.
Precios
Empieza con una prueba guiada. Amplía puestos y funciones cuando los necesites.
Starter
Para equipos pequeños que ponen en marcha un helpdesk moderno
Prueba gratuita de 14 días · Sin necesidad de tarjeta de crédito
Hasta 25 agentes1 dominio propio
Comenzar prueba gratisPro
Para equipos en crecimiento que necesitan SLA, chat de equipo y acceso a la API
Prueba gratuita de 14 días · Sin necesidad de tarjeta de crédito
Todo lo de Starter, y además
Hasta 50 agentes5 dominios propios
Comenzar prueba gratisEnterprise
Para equipos de operaciones que necesitan automatización y gobernanza
Prueba gratuita de 14 días · Sin necesidad de tarjeta de crédito
Todo lo de Pro, y además
Hasta 200 agentes20 dominios propios
Comenzar prueba gratisSin mínimo de puestos
Paga por los agentes que tienes, desde uno hasta todo tu equipo. Sin costes de alta.
Sin extras ocultos
Todas las funciones de cada plan están en esta página. La IA usa tu propia clave de proveedor, así que no hay cargo de IA por puesto.
Pruébalo antes de pagar
Prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito. Cancela al final de cualquier periodo de facturación.
Ver el detalle de los planes, la comparativa y las preguntas
Respuestas claras sobre pruebas, puestos y facturación para que elijas un plan con confianza.
Los nuevos espacios de trabajo obtienen una prueba gratuita de 14 días del plan elegido al registrarse. No se requiere tarjeta de crédito y puedes cambiar de plan en cualquier momento durante la prueba.
Sí. Puedes elegir otro plan en cualquier momento desde la configuración de facturación de tu espacio de trabajo, y el cambio se realiza mediante un pago seguro.
Cada miembro del espacio de trabajo que puede iniciar sesión y gestionar tickets usa un puesto con licencia, incluidos administradores y supervisores.
Sí. Los planes tienen un precio por agente al mes, sin mínimo. Pagas por los puestos que licencias, hasta el máximo de tu plan.
La facturación anual te da una tarifa por agente un 20 % más baja y se cobra una vez al año.
Activa «Cancelar al final del periodo» y conservas el acceso completo hasta que termine tu periodo actual. Tus datos permanecen en el espacio de trabajo.
Crea tu espacio de trabajo en minutos. Invita a tu equipo cuando estés listo.